Два уровня оценки: отбор и ранжирование
Наш подход состоит из двух независимых этапов. Сначала клиника должна пройти отбор — выполнить обязательные условия, без которых она не попадёт в список вообще. Только прошедшие отбор организации ранжируются по шести критериям с весовыми коэффициентами.
Этап 1: Обязательный отбор
В рейтинге 2026 года мы рассмотрели 27 организаций Воронежа. 17 из них были отклонены на этом этапе — до оценки по критериям. Условия отбора безусловны: несоответствие хотя бы одному исключает клинику из рейтинга.
Действующая лицензия по профилю «психиатрия-наркология»
Проверяем в реестре Росздравнадзора по ИНН. Лицензия должна быть действующей, адрес — совпадать с фактическим.
Действующее юрлицо в ЕГРЮЛ
Проверяем ИНН и ОГРН: организация не должна находиться в процессе ликвидации, банкротства или иметь статус "недействующей".
Успешный контрольный звонок
Звоним как обычный пациент. Оцениваем: называют ли цену, предлагают ли договор, нет ли манипулятивных обещаний "100% гарантии".
Не менее 20 реальных отзывов
На открытых платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Zoon) за последние 12 месяцев. Без признаков массовой накрутки.
Реальный физический адрес
Адрес должен соответствовать реальному медицинскому помещению. Проверяем по 2ГИС, Яндекс Картам и открытым данным кадастра.
Этап 2: Шесть критериев оценки
Организации, прошедшие отбор, получают итоговый балл как взвешенную сумму по шести критериям. Чем выше балл — тем выше позиция в рейтинге.
Лицензирование и правовой статус
Полнота лицензии, соответствие адреса, срок действия, отсутствие нарушений
Отзывы и репутация
Средний рейтинг, число отзывов, динамика, характер обратной связи, реакция администрации
Квалификация медперсонала
Образование, стаж, категория врачей, наличие психотерапевта и психолога в штате
Методы и программы лечения
Спектр методов, соответствие клиническим рекомендациям Минздрава, наличие реабилитации
Инфраструктура и доступность
Стационар, выезд на дом, режим работы, анонимность, скорость реагирования на звонок
Прозрачность информации
Открытость цен, наличие договора, отсутствие манипулятивного маркетинга
Шкала итоговых оценок
| Оценка | Звёзды | Интерпретация |
|---|---|---|
| 4.8 – 5.0 | ★★★★★ | Исключительное качество. Рекомендуем в первую очередь. |
| 4.5 – 4.7 | ★★★★★ | Высокий уровень с незначительными замечаниями. |
| 4.0 – 4.4 | ★★★★☆ | Хороший уровень. Достойный выбор при конкретных условиях. |
| 3.5 – 3.9 | ★★★☆☆ | Удовлетворительно. Рекомендуем уточнить критерии перед обращением. |
| Ниже 3.5 | — | Не включается в рейтинг. |
Источники данных
Реестр лицензий Росздравнадзора roszdravnadzor.gov.ru — первичная проверка лицензий
ЕГРЮЛ / ЕГРИП — статус юридического лица, учредители
Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Zoon — отзывы пациентов
ФРМР (Федеральный регистр медработников) — квалификация и сертификаты врачей
Контрольные звонки — оценка качества первичного обращения
Официальные сайты клиник — цены, методы, персонал, условия
Периодичность обновления
Рейтинг обновляется ежеквартально: в январе, апреле, июле и октябре. Лицензии проверяются при каждом обновлении. Клиника может быть исключена немедленно при отзыве лицензии или выявлении грубых нарушений. Последнее обновление — январь 2026 года.